مدیریت چاپ ونشر

گزارش اول

و

دوم

بررسی شایستگی های مدیران ارشد

تعیین میزان توانای در برنامه ریزی

موضوع مدیریت استراتژیک

چاپخانه توحید

استاد : یگانه کاری

بررسی شايستگی مديریت  چاپخانه توحید درچاپخانه های خصوصی به چه میزان می باشد؟

الف) شايستگی های مديريتی

جدول(1): نتايج به دست آمده از ارزيابی ملاک های شاخصه مديريت چاپخانه توحید در چاپخانه های خصوصی

در شاخص شايستگی های مديريتی، هر پنج ملاک تقريباً به طور مساوی، متوسط و خوب ارزيابی شده است. با اين حال «تلاش برای تدوين برنامه های بلندمدت و کوتاه مدت» پايين ترين و «توانايی تصميم گيری برای انجام فعاليت های چاپخانه» بالاترين ملاک ارزيابی شده است.

در بررسی نتايج به دست آمده از اين ارزيابی به تفکيک مشخصات فردی نتايج زير به دست آمده است:

- کلاً زنان اين ملاک ها را پايين تر از مردان ارزيابی نموده اند. اما تفاوت جنسيت، تفاوت معناداری در نتايج ارزيابی ايجاد نکرده است.

- ملاک های شاخصه مديريتی، با بالا رفتن سن افراد ارزيابی کننده، بالاتر ارزيابی شده اند. افراد زير 25 سال، ملاک ها را به صورت معناداری پايين تر از ديگر رده های سنی ارزيابی نموده اند.

- با بهتر شدن و بالاتر رفتن مدرک تحصيلی افراد ارزيابی کننده، ملاک ها پايين تر ارزيابی شده اند. اين تغيير به صورت معناداری نشان می دهد هر چه ميزان تحصيلات افراد بالاتر باشد، ملاک های مورد سنجش، پايين تر ارزيابی می شوند.

- در بررسی به عمل آمده، با تغيير رشته تحصيلی افراد تغيير معناداری در ارزيابی ها صورت نگرفته است. اما شاهد هستيم که افرادی که رشته تحصيلی آن ها «علوم ارتباطات» و «مديريت» بوده است، پايين ترين ارزيابی را نسبت به ملاک های معرفی شده شاخصه «شايستگی های مديريتی» داشته اند.

- اختلاف معناداری، با تغيير موقعيت سازمانی افراد در نتايج به دست آمده ايجاد نمی شود.

- «نوع سازمان»، «ميزان سابقه تاسيس چاپخانه در سازمان» و «ميزان سابقه حضور افراد در حوزه چاپخانه» در ارزيابی ملاک ها، تفاوت معناداری را باعث نشده است.

ب) شايستگی های علمی

جدول(2): نتايج به دست آمده از ارزيابی ملاک های شاخصه علمی مديران چاپخانه در سازمان های دولتی

در شاخص «شايستگی های علمی»، ملاک «به کارگيری و استفاده از مشاوران چاپخانه» پايين ترين و «ارتباط تجربيات مدير با چاپخانه» بالاترين ملاک ارزيابی شده است. در کل نيز شايستگی های علمی در حد «متوسط» و «خوب» ارزيابی شده است.

در بررسی نتايج به دست آمده از اين ارزيابی به تفکيک مشخصات فردی نتايج زير به دست آمده است:

- ملاک های شاخصه علمی، با بالا رفتن سن افراد ارزيابی کننده، بالاتر ارزيابی شده اند. افراد زير 25 سال، ملاک ها را به صورت معناداری پايين تر از ديگر رده های سنی ارزيابی نموده اند. البته افراد بيش از 40 سال ميزان کمی از افراد 26 تا 40 سال ملاک ها را پايين تر ارزيابی نموده اند.

ج) شايستگی های ارتباطی

جدول(3): نتايج به دست آمده از ارزيابی ملاک های شاخصه ارتباطی مديران چاپخانه در سازمان های دولتی

در شاخص «شايستگی های ارتباطی»، تفاوت معناداری بين ملاک های پنج گانه مطرح شده وجود نداشته و همه آن ها تقريباً «خوب» ارزيابی شده است.

نکته قابل ذکر اين که در بحث ارتباطات، ملاک های اول، سوم و چهارم که مربوط به ارتباطات درون سازمانی می باشد بالاتر و ملاک های دوم و پنجم که مربوط به ارتباطات برون سازمانی می باشد، پايين تر ارزيابی شده اند.

- ملاک های شاخصه ارتباطی، با بالا رفتن سن افراد ارزيابی کننده، بالاتر ارزيابی شده اند. افراد زير 25 سال، همه ملاک ها به جز ملاک چهارم را به صورت معناداری پايين تر از ديگر رده های سنی ارزيابی نموده اند. البته افراد بيش از 40 سال ميزان کمی از افراد 26 تا 40 سال ملاک ها را پايين تر ارزيابی نموده اند، اما ارزيابی آن ها بالاتر از افراد زير 25 سال می باشد.

د) شايستگی های اخلاقی

جدول(4): نتايج به دست آمده از ارزيابی ملاک های شاخصه اخلاقی مديران چاپخانه در سازمان های دولتی

در شاخص «شايستگی های ارتباطی»، تفاوت معناداری بين ملاک های پنج گانه مطرح شده وجود نداشته و همه آن ها تقريباً «خوب» ارزيابی شده است.

نکته قابل ذکر اين که در بحث ارتباطات، ملاک های اول، دوم و سوم که مربوط به برخورد با افراد درون سازمانی می باشد بالاتر و ملاک های چهارم و پنجم که مربوط به برخورد با افراد
برون سازمانی می باشد، پايين تر ارزيابی شده اند.

در بررسی نتايج به دست آمده از اين ارزيابی به تفکيک مشخصات فردی نتايج زير به دست آمده است:

- تفاوت جنسيت، تفاوت معناداری در نتايج ارزيابی ايجاد نکرده است، ولی زنان ملاک های اول تا سوم و پنجم را پايين تر از مردان ارزيابی نموده اند. در ملاک چهارم نظر مردان و زنان تقريباً يکسان بوده است.

- ملاک های شاخصه ارتباطی، با بالا رفتن سن افراد ارزيابی کننده، بالاتر ارزيابی شده اند. افراد زير 25 سال، همه ملاک ها را به صورت معناداری پايين تر از ديگر رده های سنی ارزيابی نموده اند. البته افراد بيش از 40 سال ملاک چهارم و پنجم را نسبت به افراد 26 تا 40 سال پايين تر ارزيابی نموده اند، اما ارزيابی آن ها بالاتر از افراد زير 25 سال می باشد.

- در بررسی به عمل آمده، با تغيير رشته تحصيلی افراد تغيير معناداری در ارزيابی ها صورت گرفته است. افرادی که رشته تحصيلی آن ها «علوم ارتباطات» بوده است، پايين ترين ارزيابی را نسبت به ملاک های معرفی شده شاخصه «شايستگی های اخلاقی» داشته اند. افرادی که در رشته «مديريت» تحصيل کرده بودند، نيز ملاک چهارم و پنجم را به صورت معناداری پايين تر از ديگر افراد ارزيابی کرده اند. نتايج نشان داد اگر با ديد تخصصی به موضوع نگاه شود، از لحاظ «شايستگی های اخلاقی» ارزيابی پايين تری از شرايط مديران چاپخانه وجود دارد.

نتيجه نهايي

جدول(5): مقايسه نتايج به دست آمده از ارزيابی شاخصه های مديران چاپخانه در سازمان های دولتی

همانگونه که در جدول بالا نيز مشاهده می شود، در بررسی ها و ارزيابی های به عمل آمده از شرکت کنندگان در پنجمين کنفرانس بين المللی چاپخانه، شايستگی های «مديريتی» و «علمی» مديران چاپخانه در سازمان های دولتی، سطح پايين تری نسبت به شايستگی های «ارتباطی» و «اخلاقی» آن ها دارد.

از ميان ملاک های بررسی شده نيز، ملاک پنجم شايستگی های علمی، «به کارگيری و استفاده از مشاوران چاپخانه» بدترين و پايين ترين ملاک ارزيابی شده است.

همچنين ملاک دوم شايستگی های اخلاقی، «ميزان برخورد محترمانه با کارکنان و مشتريان» بالاترين و بهترين ملاک ارزيابی شده است

تعیین میزان توانایی در برنامه ریزی

هدف شما در چاپخانه چه می باشد؟

اینکه کیفیت کار را بالا ببریم و رضایت مشتری

تعیین هدف ، مهمترین رکن برنامه ریزی

اولین نکته مهم و حیاتی در فرایند برنامه ریزی ، تعیین هدف یا اهداف است. اهداف ، عنصر اصلی برنامه ریزی بوده و برنامه ها برای دستیابی به آن طراحی و سپس اجرا می شوند. تمام کارها و وظایف مدیران سازمان، اعم از برنامه ریزی ، تصمیم گیری ، سازماندهی و کنترل ، به منظور دستیابی به این اهداف است . پس ، اهداف ، مبنای برنامه ریزی ، و هسته اصلی تمام وظایف و کارهای مدیران هستند. همچنین اهداف سازمانی به فعالیت ها، تلاش ها و حرکت سازمان جهت داده و آن ها را در مسیر معین و مشخصی رهنمون می شوند.

در واقع باید گفت که هدف سازمان ، نوعی وضعیت مطلوب و مورد نظر است که سازمان قصد دستیابی به آن ها را دارد. در این زمینه نقش اصلی مدیریت ارشد سازمان ، تعیین اهداف عالی و استراتژی های سازمان ، و ایجاد شرایط و محیطی مناسب برای اجرای این استراتژی ها در جهت رسیدن به اهداف می باشد. به منظور سنجش اثر بخشی سازمان ، باید هدف های مورد نظر سازمان شناسایی ، سپس عملکرد آن سنجیده و ارزیابی شود؛ زیرا اثر بخشی سازمان عبارت است از درجه یا میزانی که سازمان به هدف های مورد نظر خود نزدیک می شود. بنابراین ، همه سازمان ها باید در مرحله ای از زمان تعیین کنند که تا چه اندازه در جهت رسیدن به اهدافشان عمل کرده و تا چه میزان به موفقیت دست یافته اند.
تشخیص بسیار خوب و روشن ، و برقراری ارتباط بین مدیران و کارکنان نیاز دارد.

اگر هدف های سازمان مشخص نشود، مسیر حرکت سازمان روشن نخواهد شد، و زمانی که مسیر حرکت سازمان و جهت فعالیت های آن مشخص نباشد، ابهام و سر در گمی سازمان فرا گرفته و کارکنان دچار بلاتکلیفی خواهند شد. بی تردید این مساءله ، کاهش میزان اثر بخشی سازمان را به دنبال دارد.

ضرورت و اهمیت تعیین هدف

برای هدفی که تعیین کرده اید چه مقدار اهمیت قائل هستید؟

ما برای این کار از نیروی متخصص استفاده کرده ایم تا در کیفیت کار نتیجه مطلوب بگزاریم

و با کارکنان رابطه خوبی برقرار کرده ایم که اگر رابطه بین مدیر و کارکنان بد باشد نتیجه که چاپ

 می شود نتیجه خوبی نخواهد بود

هدف عبارت است از: نقطه ای که تمام فعالیت های سازمان ، معطوف به آن بوده و